28歲的李小姐計畫在二周後跟未婚夫拍婚紗照，有感於自己一口黃板牙，擔心拍照不好看，於是到藥妝店購買居家用的牙齒美白產品使用，卻造成牙齦破洞潰爛，痛得她趕緊到牙科診所求診。牙科醫師提醒，坊間的牙齒美白產品，多半使用俗稱雙氧水的衍生物質，若自行在家DIY使用要很小心，尤其是同一尺寸的牙托並非人人適用，一旦美白藥劑接觸牙齦過久，嚴重可能導致牙齦潰爛及萎縮。
牙醫診所沈欣誼醫師表示，許多女性朋友平時沒有保養口腔的習慣而追求快速潔白的牙齒，拼命刷牙也無法改善一口黃板牙，於是熱衷於網購居家牙齒美白產品，但市售美白產品大多沒有提供客製化的牙托，若使用不適合自己尺寸的牙托，牙齒可能無法有足夠時間和藥劑接觸，影響美白效果。另外不合適的牙托也無法讓藥劑避開牙齦，長時間牙齦受到藥劑刺激，就會造成發炎或潰瘍，提醒喜歡購買這類居家美白產品的民眾，在使用前應詳閱使用說明書並小心使用。
沈欣誼醫師說，牙齒表面存在許多不同的細菌，會分泌黏性物質，容易讓茶垢、咖啡、煙漬或紅酒等色素物質吸附在這些黏性物質上，讓牙齒逐漸變黃，若是口腔清潔不確實，使牙垢堆積，也是造成牙齒變黃因素。想要讓牙齒變白，最重要的就是先好好清潔及保養牙齒，不要讓牙齒有蛀牙，若有嚴重牙齦炎或牙周發炎等問題的患者，必須先治療好之後，才可使用牙齒美白產品。
沈欣誼醫師建議，牙齒美白前應該先做好牙齒清潔，並養成餐後三分鐘後刷牙的習慣，並搭配牙線、漱口水輔助，更重要的是平時也可加強對琺瑯質的保護。最近有廠商推出齒妝水的口腔保養品，透過攜帶方便的噴劑隨時使用，可以減少牙菌斑附著，並滋潤牙齦形成保溼膜，同時可強化牙齒補鈣效果，提高牙齒的保護力。